オーダーメードパン屋のROSSOな日々

しょーもないタイトルですみません＠サカおやぢです。

Ｊリーグ浦和レッズの入場者が90万を超え、
今期の年間入場者100万人突破が、確実になったとのこと。

1試合平均に直すと、4万5千人超。
人気は世界トップクラスです。


しかし、その裏にはさまざまな工夫があるそうです。
例えば、先のアジアチャンピオンズリーグ準決勝。

東京で働くサポーターを考慮して、
平日のACLの試合開始を30分遅らせて19:30にしたりとか、
試合に間に合うように、池袋から応援シャトルバスを出すとか。


試合前後に、
スタジアム外で飲食ができるようにしているとか。。。
これは、早く着いた人たちや、
混雑を避けて、時間を潰したい人たちへの配慮。
近隣の飲食店にも、協力を呼び掛けているようです。


浦和が目指すのは、
「誰からも愛されるクラブづくり」で、
数字は、結果として現れる
といふうにに考えているそうです。

徹底的な顧客志向で、クラブが運営されている
ことの何よりの証ですね。



きめ細かな心遣いが、
他を圧倒的に凌駕する結果につながっています。



私たちも、
見習うべき点が、
多いようですね。

もちろん、今のロッソには、
そんな体力もなければ、
お金もありません。

でも、顧客視点で
モノを考えるというのはできるハズだし、
お金がないならないなりに、
できることもあると思うのです。